美的空調專賣店
又到了安裝美的空調的旺季，到哪兒買美的空調？是連鎖賣場，還是品牌美的空調專賣店？消費者面臨著選擇。
在家電連鎖不斷擴張之際，許多美的空調品牌也開發出了屬于自己的銷售渠道。2005年格力電器的銷售量突破1000萬臺、銷售額超過182億元，成為家用美的空調銷售的世界冠軍。其中格力專賣店的銷售額就占了其國內銷售收入的70%～80%。
美的空調專賣店優勢是什么？格力總裁董明珠一語道破天機：美的空調是一種半成品，需要專業的安裝和維護保養。正是由于美的空調和其他產品不同，不是搬回家插上電源就可以用，所以專業服務成為消費者選擇美的空調專賣店最主要的理由。
在安裝和保養維修方面，由于美的空調專賣店只為一個品牌服務，可以獲得制造商及時、穩定的技術和配件支持，安裝人員也有足夠的時間、精力和專業知識去根據美的空調特性和用戶住所的不同面積、朝向、氣候和使用習慣等提供精細的安裝、維修、保養服務。
專業的導購、安裝和保養維修可以有針對性地滿足消費者的需求，延長美的空調的使用年限。
而目前，我國的家電連鎖賣場可以說是氣勢如虹，分店在各大城市是一間接一間地開。連鎖賣場能夠不斷擴張，背后少不了的是消費者的支持。
消費者們為什么會選擇連鎖賣場呢？連鎖賣場以下幾點優勢：第一，能保證比一般的美的空調專賣店或超市低廉的美的空調價格，逢年過節的促銷活動也讓消費者得益不少；第二，家電的品牌、種類比較齊全，不同的家用電器可以一次采購完，還有較大的品牌選擇余地。而其中最令消費者心動的就是大賣場低廉的價格。
在專賣店和連鎖賣場之間，發展哪種業態對消費者和企業更有利呢？在業界存在著不同的觀點。
觀點一，品牌專賣可以保證美的空調制造商有足夠的利潤投入產品開發。目前，我國的美的空調制造商相對于大型連鎖賣場處于弱勢地位，在原材料、勞動力成本日漸上漲的同時，進場費、強迫性低價使得制造商利潤微薄。
觀點二，把銷售交給連鎖賣場，有利于渠道專業化的發展，形成規模效應，降低物流費用，并可以節省制造廠商自己組建銷售、流通渠道所需要的資金，降低成本。同時保證了廠商的美的空調銷售量，讓廠商可以專心于生產，在提高核心技術、降低生產成本上下功夫。
自建專賣店由于自己把握定價，從而可以避開價格競爭，保證銷售利潤，也就保證了用于提升技術、降低成本的資金。
一邊是揮舞著價格之劍的大賣場，一邊是秉持專業精神的品牌專賣，理性的消費者將會更看重服務。
